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Concentrez-vous sur vos affaires, pas sur la gestion d’un département TI.

Services complets d'Impartition TI à Montréal pour tous vos besoins en TI.

La gestion d’un département TI interne est coûteuse et complexe. Confier vos besoins en informatique à un fournisseur de services gérés peut vous faire gagner du temps et de l’argent. Avec nos services d’Impartition TI, vous pouvez enfin laisser vos soucis informatiques derrière vous et vous concentrer sur votre croissance.

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Bénéficiez d’une équipe entière d’experts en TI à vos côtés, sans le coût d’un département TI.

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Partenariat durable

En tant que chef d’entreprise, vous êtes constamment submergé par les nouvelles technologies qui prétendent toutes être les plus récentes et les meilleures. Il peut être délicat de déterminer quels sont les produits dans lesquels il vaut la peine d’investir et ceux qui deviendront obsolètes dans quelques années. C’est pourquoi nous fournissons des recommandations objectives sur les meilleures technologies pour votre entreprise, en fonction de vos besoins et priorités spécifiques. Nous pouvons vous aider à transformer vos anciens systèmes TI en systèmes modernes et intégrés qui amélioreront votre efficacité et vous permettront de vous concentrer sur vos principaux objectifs d’affaires. En outre, nous pouvons vous aider dans l’administration du réseau, la gestion de l’infrastructure, la reprise après sinistre et la planification de la continuité des activités. 

Opérations TI transparentes

Les systèmes TI constituent l’épine dorsale de toute organisation. Il est donc essentiel d’avoir une visibilité sur leurs performances. C’est là que nous intervenons. Nous vous aidons à obtenir une visibilité complète de votre infrastructure TI. Ce processus se déroule par le biais de notre portail client accessible et des visites d’experts sur site. Ainsi, vous pouvez suivre toutes les opérations et vous assurer que vous tirez profit de votre investissement. De plus, nos experts peuvent fournir des informations et des recommandations sur la manière d’améliorer les performances. Ainsi, vous pouvez être sûr que vos systèmes TI fonctionnent de manière fluide et efficace. 

Assistance de niveau expert

La création et la maintenance de systèmes TI internes peuvent être coûteuses, longues et sujettes à des erreurs. Nous vous aidons à alléger la charge de votre équipe interne en vous proposant une assistance de niveau expert 24 heures sur 24 qui renforce votre entreprise. Nous prenons tout en charge, des solutions de cybersécurité aux services de consultation TI, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre activité principale. Comme nous sommes disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez être sûr que votre entreprise disposera toujours du soutien dont elle a besoin.

Plans de services flexibles

Nous nous adaptons à vous et à vos besoins. Vous pouvez externaliser l’ensemble de votre infrastructure TI ou seulement certaines opérations spécifiques. Nous nous adaptons à votre taille, à votre capacité et à votre modèle d’entreprise. Tout d’abord, nous nous efforçons de comprendre parfaitement vos besoins et vos exigences. Ensuite, nous élaborons le meilleur plan de service qui s’adapte à votre croissance afin de garantir un alignement optimal entre l’entreprise et les TI. En nous confiant votre infrastructure TI, vous pouvez libérer toute votre équipe pour qu’elle puisse se concentrer sur d’autres aspects essentiels de la croissance de votre entreprise. 

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Laissez notre équipe prendre soin de vous afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : gérer votre entreprise.

  • Qu’est-ce que l’Impartition TI ?

    L’impartition consiste à embaucher une entreprise pour fournir les services dont votre entreprise a besoin, mais que vous n’avez pas les ressources nécessaires pour gérer en interne. L’impartition TI consiste à faire appel à une entreprise de TI tierce pour gérer tout ou une partie des besoins TI de votre entreprise. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les entreprises choisissent d’externaliser leurs besoins TI.

    Il peut s’agir d’une mesure d’économie, car l’impartition peut être moins coûteuse que le maintien d’un département TI interne. De plus, l’impartition peut libérer des ressources internes, de sorte que votre personnel peut se concentrer sur d’autres priorités. Enfin, les fournisseurs de services gérés étant des experts dans leur domaine, ils ont souvent tendance à fournir un niveau de service plus pertinent que votre personnel TI interne.

  • Quels sont les services TI inclus dans l’Impartition TI ?

    Les services spécifiques inclus dans un contrat d’impartition TI varient en fonction des besoins de l’entreprise et du MSP qui fournit les services. Cependant, il existe des services d’impartition standard que de nombreuses entreprises trouvent utiles, notamment :

    • Le soutien technique : 
      Un service d’assistance fournit aux utilisateurs finaux une aide pour les problèmes techniques liés à l’utilisation des produits ou services d’une entreprise. Il peut s’agir de répondre à des questions, de résoudre des problèmes et de fournir des instructions étape par étape.

    • Le soutien de bureau : 
      Les services d’assistance informatique aident les entreprises à assurer le bon fonctionnement de leurs ordinateurs de bureau. Il peut s’agir de résoudre des problèmes matériels et logiciels, d’installer des mises à jour et des correctifs, et de former les utilisateurs finaux.

    • L’assistance à la sécurité du réseau : 
      Les services d’assistance réseau aident les entreprises à maintenir leur infrastructure réseau. Il peut s’agir de résoudre des problèmes, de surveiller le trafic et de garantir la sécurité.

    • Les services TI gérés : 
      Les services gérés constituent une approche globale de l’impartition TI qui fournit tous les services nécessaires au bon fonctionnement de l’infrastructure TI d’une entreprise. Il peut s’agir de services d’assistance, de support de bureau et de support réseau, ainsi que de services plus spécialisés tels que la sauvegarde et la récupération des données.
  • Quels sont les types d’Impartition TI ?

    Il existe différents types d’impartition TI, et le type qui convient à votre entreprise dépend de vos besoins spécifiques. Voici quelques-uns des types les plus courants d’accords d’impartition TI :

    • Les services cogérés : 
      Dans un accord de services cogérés, vous et votre fournisseur de services gérés partagez la responsabilité de votre infrastructure TI. Il s’agit d’une solution idéale si vous disposez d’un personnel TI interne, mais que vous souhaitez compléter ses compétences par l’expertise d’un fournisseur de services gérés.

    • Les services gérés : 
      Dans le cadre d’un accord de services gérés, votre fournisseur de services gérés assume l’entière responsabilité de votre infrastructure TI. Il s’agit d’une excellente solution si vous ne disposez pas de personnel TI interne ou si vous souhaitez libérer votre personnel interne pour qu’il puisse se concentrer sur d’autres priorités.

    • Les services basés sur des projets : 
      Dans un accord de services basés sur des projets, les fournisseurs de services gérés doivent s’occuper d’un projet spécifique, comme la mise en œuvre d’une nouvelle solution technologique. Cela peut être efficace si vous avez besoin d’aide pour un projet ponctuel.
  • Pourquoi choisir Genatec pour l’impartition des TI ?

    En tant que propriétaire d’entreprise, vous savez que la gestion de vos solutions d’entreprise peut être un défi. Il y a toujours de nouvelles mises à jour de logiciels à installer, des correctifs de sécurité à appliquer et du matériel à entretenir. En particulier, si quelque chose ne va pas, vous devez disposer des compétences et des connaissances nécessaires pour le réparer rapidement. Sinon, vous risquez de perdre de la productivité et des revenus. C’est là que nous intervenons.

    En tant que fournisseur de services gérés à Montréal, nous avons plus de deux décennies d’expertise en matière de services TI gérés aux entreprises de toutes tailles. Notre équipe de 78 spécialistes en TI à temps plein peut vous aider à résoudre tout problème de TI, petit ou grand. Nous disposons également d’un centre de données à la fine pointe de la technologie et d’un centre d’exploitation de réseau dont le personnel est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

    En tant que chef de file, nous avons aidé plus de 1 500 clients à Montréal à réduire leurs coûts informatiques de 50 % et à augmenter leur productivité de plus de 100 %. Et nous pouvons vous aider aussi ! Contactez-nous dès aujourd’hui si vous recherchez des services complets d’impartition TI à Montréal. Nous serons heureux de discuter de vos besoins spécifiques en matière de technologie de l’information et d’élaborer une solution qui répond à votre budget et à vos exigences.

Nos résultats parlent pour nous.

Nous comprenons la complexité technologique. Nous vous comprenons. Nous procurons un avantage marqué aux entreprises de secteurs hautement compétitifs en simplifiant leurs TI.

Nous sommes conscients que la technologie se doit d’être à votre service, et non l'inverse.

Font confiance à Genatec

1508

Experts techniques

78

Coûts moyens économisés

50%

Satisfaction de la clientèle

100%

L'impartition de vos besoins TI vous fait gagner du temps et de l'argent.

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"Nous avons essayé d'embaucher une équipe interne TI - cela ne suffisait pas. Genatec a assigné une équipe entière d'architectes et de techniciens à notre compte, a réduit nos coûts TI et a fourni un service incroyable !"

"Je voulais vous dire à quel point nous aimons travailler avec votre équipe. Vous êtes de vrais professionnels qui sont toujours très serviables. Genatec fait vraiment ce qu'il faut quand il s'agit de TI et de service client."

"La solution clé en main fournie par les experts de Genatec a soutenu notre expansion rapide. L'architecture nous a permis d'intégrer efficacement de nouveaux magasins, d'agrandir notre équipe et de développer notre activité."